Inteligência Emocional Como Desenvolver Sua Conf1ança

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Inteligência Emocional 10 Características Emocionais Para aprender

O que é Inteligência Emocional?

A inteligência emocional, ou IE, é a capacidade de monitorar, identificar, entender e gerenciar suas emoções, bem como as das pessoas ao seu redor, de acordo com o National Center for Biotechnology Information (NCBI) . Pessoas com baixo IE geralmente não entendem o que estão sentindo ou o que significam suas emoções.

Pessoas com alta inteligência emocional, no entanto, geralmente são mais bem-sucedidas em empreendimentos pessoais e profissionais.

De acordo com uma publicação sobre compreensão e desenvolvimento da inteligência emocional , a seguir estão as quatro principais habilidades de inteligência emocional que você precisa para ter alta inteligência emocional:

a capacidade de reconhecer emoções
a capacidade de raciocinar com as emoções
a capacidade de compreender as emoções
a capacidade de gerir eficazmente as emoções

A inteligência emocional é extremamente importante para o seu sucesso no trabalho. Aqui estão algumas estatísticas interessantes:

Um estudo de 40 anos na UC Berkeley relatou que a inteligência emocional é quase 4 vezes mais poderosa do que o QI para prever o sucesso.
Um estudo interno da PepsiCo revelou que gerentes com altos níveis de inteligência emocional superaram as metas anuais em 15 a 20%.
De acordo com um estudo da Motorola sobre SHRM , 93% dos funcionários de uma fábrica da Motorola tornaram-se mais produtivos após a adoção de diferentes programas de inteligência emocional para aliviar o estresse.
De acordo com o Relatório sobre o Futuro dos Empregos do Fórum Econômico Mundial , a EI entrará nas 10 principais habilidades profissionais a partir de 2022.

10 características emocionais para aprender

Por onde você pode começar a melhorar sua inteligência emocional? Vamos revisar as áreas da inteligência emocional para que você possa avaliar a si mesmo.

1. Autoconsciência

A autoconsciência refere-se à capacidade de compreender melhor por que sente o que sente. Concentrar-se em si mesmo ajuda porque você poderá entender melhor suas próprias motivações e ações e, portanto, conseguir ver as situações com mais objetividade.

Pessoas com alta autoconsciência:

conheçam seus próprios pontos fortes e limitações – e não se superestimem ou subestimem seus pontos fortes
ter um bom senso de valores morais e propósito
pode controlar mais facilmente seus pensamentos e comportamentos

Pessoas com baixa autoconsciência:

muitas vezes ficam presos na zona de agradar as pessoas
têm dificuldade em aceitar e ouvir o feedback dos outros
muitas vezes dão desculpas para evitar enfrentar verdades duras

Dicas acionáveis para aumentar a autoconsciência:

Leve as coisas devagar : quando sentir ansiedade, raiva ou outras emoções fortes, pare, respire fundo e examine o motivo. Chegue à causa principal de suas emoções perguntando-se cada vez mais o porquê até chegar à raiz.
Reconheça as fraquezas: Se você já respondeu à pergunta da entrevista “Qual é a sua maior fraqueza?” com uma resposta como “Eu costumo trabalhar demais” ou “Eu chego muito cedo para as reuniões”, então você tem algum trabalho a fazer. Pegue uma caneta e papel e anote seus 3 maiores pontos fracos. Ou, se você não consegue pensar neles, pergunte a seus amigos e familiares mais próximos. Este não é um exercício para ver o quão ruim você é, mas uma chance de reconhecer onde o crescimento pode acontecer.
Escreva em um diário: Se você não tem consciência de seus pensamentos ou por que faz as coisas ( estou com vontade de escapar/desistir/fugir, mas não tenho certeza do porquê! ) , então manter um diário pode ser para você. Escrever ajuda você a se concentrar em seus pensamentos e visualizar. Você também pode usar sua escrita para identificar a causa raiz de suas frustrações, como anotar o momento em que entrou em conflito com os membros de sua equipe.

2. Auto-regulação

A autorregulação refere-se à capacidade de manter emoções, pensamentos e impulsos prejudiciais sob controle. Ao contrário da autoconsciência, a autorregulação leva as coisas um pouco mais longe ao controlar esses pensamentos e emoções. Os líderes que se regulam ativamente têm menos probabilidade de atacar verbalmente funcionários ou indivíduos, especialmente durante uma crise, quando todos os procuram em busca de segurança.

Pessoas com alta autorregulação:

são capazes de controlar seus pensamentos e ações
são mais flexíveis com mudanças em suas circunstâncias
consideram-se pessoalmente responsáveis por coisas que dão errado

Pessoas com baixa autorregulação:

muitas vezes são impulsivos e cedem aos seus maus hábitos
tem baixa autoconfiança e autoestima
pode ter explosões de raiva ou tratar os outros injustamente

Dicas acionáveis para aumentar a autorregulação:

Aprofunde-se em seus valores: você sabe quando se comprometer e quando não? Você entende os valores mais caros para você? Reserve algum tempo para examinar seus códigos éticos e descobrir o que é importante para você. Se você não sabe por onde começar, mergulhe fundo no que significa ser a melhor versão de si mesmo.
Auto-responsabilização: você perdeu um prazo. Você tem que pagar seus impostos. O cachorro do seu vizinho de repente decide persegui-lo na rua. Seja o que for, tente não bancar a vítima. Em vez disso, assuma o controle do que você pode mudar. Pergunte a si mesmo: “O que posso fazer diferente da próxima vez?” Identifique uma coisa que você tem evitado fazer e assuma a responsabilidade.
Seja como a água: da próxima vez que você estiver em apuros, siga o famoso conselho de Bruce Lee “Seja como a água” a sério. Você se acalma assustando os outros e adotando comportamentos negativos e viciantes, ou pratica meditação ou sai para uma boa caminhada no parque? Ser como a água significa adaptar-se às mudanças em seu ambiente. Da próxima vez que se deparar com estresse, respire fundo e pense no que pode controlar.

3. Motivação

Essencialmente, a motivação é o impulso subjacente de funcionários e líderes para um bom desempenho e alcançar as metas e objetivos desejados no local de trabalho. Os fatores que influenciam a motivação incluem a cultura da empresa, os tipos de operações e a estrutura hierárquica da empresa. Líderes auto-motivados têm padrões extremamente altos para a qualidade do trabalho que realizam em termos de esforço, gerenciamento de tempo e consistência.

Pessoas com alta motivação:

pense em seus objetivos com frequência
são capazes de realizar suas tarefas a tempo
sentir-se positivo e ansioso para realizar seus objetivos

Pessoas com baixa motivação:

distrair-se com coisas desnecessárias, como intermináveis maratonas da Netflix
têm dificuldade em se concentrar em tarefas importantes
tendem a procrastinar

Dicas acionáveis para aumentar a motivação:

Pense no “quadro geral”: quando ficamos sem motivação, geralmente o fazemos porque estamos esgotados . Começamos a perder de vista o longo prazo e mergulhamos no mundo dos prazeres do curto prazo. Lembre-se de quais são seus objetivos e o que eles alcançarão para você no futuro. Se você não tem metas, experimente nosso método de definição de metas .
Torne-se um otimista inteligente: o pessimismo é uma ótima maneira de matar a motivação. Mas o otimismo é uma ótima maneira de acabar com suas esperanças. Então, o que você faz? Incline-se para o otimismo, mas seja inteligente sobre isso. Você vai querer dominar a arte de ser otimista enquanto ajusta sua atitude com base nas circunstâncias da vida. Como?

4. Empatia

A empatia é a capacidade de entender ou se conectar com os sentimentos de outro indivíduo, ou pelo menos suas reações aos incidentes. Para os líderes, a empatia desempenha um papel essencial na gestão de pessoas dentro de uma organização. Embora os líderes empáticos não possam exatamente se colocar no lugar de outras pessoas, eles podem se imaginar na situação de seus subordinados e ajudá-los a superar diferentes desafios com conselhos, feedback e ajuda.

Pessoas com alta empatia:

frequentemente cuidam de seus companheiros de equipe e ouvem suas opiniões
ouvir ativamente as conversas em vez de tentar se intrometer
são mais capazes de entender suas próprias emoções

Pessoas com baixa empatia:

ver as emoções como um sinal de fraqueza
pode ser descrito como “rude” e “arrogante”
frequentemente criticam os outros por expressarem suas emoções

Dicas acionáveis para melhorar a empatia:

Faça todas as perguntas: Quanto mais você conhece alguém, mais empatia você terá por essa pessoa. Para preencher a lacuna de conhecimento, torne-se um questionador. Na próxima vez que estiver em uma conversa, tente fazer uma dessas 36 perguntas profundas para se conectar.
Preste atenção à sua linguagem corporal: mesmo se você estiver tentando ao máximo ouvir ou prestar atenção, seu corpo pode estar emitindo vibrações contraditórias. Por exemplo, você cruza os braços , fica inquieto constantemente ou evita contato visual enquanto ouve? Todos esses são sinais que sinalizam o fechamento. Em vez disso, empregue uma linguagem corporal aberta, como encarar o tronco, espelhar e muito mais. Confira mais dicas de linguagem corporal: 16 exemplos essenciais de linguagem corporal e seus significados .
Arranje um animal de estimação: um estudo interessante examinou os efeitos de ter porquinhos-da-índia na sala de aula sobre a empatia dos alunos. Oitocentos e cinquenta alunos foram apresentados a dois ou três porquinhos-da-índia por turma e, no final do ano, os alunos que tinham os porquinhos-da-índia na classe relataram níveis mais altos de empatia – tanto para os animais quanto para os humanos! Os pesquisadores relataram que a comunicação não-verbal diária com os animais de estimação pode ter facilitado para os alunos considerarem os sentimentos dos outros!

5. Consciência Social

A consciência social refere-se à capacidade de ler e interpretar com precisão as pistas sociais e se comunicar com os outros de forma mais eficaz. Líderes com grandes habilidades sociais são bons em lidar com diferentes situações e fazer com que suas equipes os apoiem o tempo todo. Essas pessoas emocionalmente inteligentes dão o exemplo na hora de mudar as coisas e raramente ficam satisfeitas até atingirem seus objetivos, seja executando um novo projeto ou resolvendo um conflito interno.

Pessoas com alta consciência social:

saiba como sair graciosamente de uma conversa
são bons em evitar discussões
são capazes de controlar o fluxo das conversas

Pessoas com baixa consciência social:

são frequentemente chamados de “estranhos”
raramente são convidados para sair com outras pessoas
muitas vezes interpretam mal pistas e dinâmicas sociais

Dicas acionáveis para melhorar as habilidades sociais e a consciência:

Faça grandes elogios : há uma diferença entre elogios falsos e genuínos. E se você não tem nada genuíno para dizer à outra pessoa, tente um elogio impessoal. Quem são esses? Confira este artigo sobre elogios genuínos para saber mais!
Aprenda a se comunicar de forma eficaz : Existem muitas maneiras de se comunicar de forma eficaz no local de trabalho, como controlar suas emoções, usar nuances e gestos com as mãos e pensar antes de falar.
Saia e socialize : Como você desenvolve mais consciência social? Prática. Ir para eventos de networking . Vá a bares. Experimente as noites locais de jogos de tabuleiro . Mesmo idas aleatórias ao supermercado são oportunidades para iniciar uma conversa e praticar sua consciência social.

6. Cooperação

A cooperação é quando as pessoas trabalham juntas voluntariamente para concluir um objetivo ou projeto. A cooperação é uma habilidade necessária porque permite que as tarefas sejam concluídas com mais eficiência e facilidade. Pessoas com alta cooperação buscam ativamente a ajuda de outras pessoas e entendem suas próprias limitações.

Pessoas com alta cooperação:

são mais capazes de discutir livremente suas próprias opiniões
tendem a ouvir o feedback dos outros
permitir que outros falem

Pessoas com baixa cooperação:

tendem a assumir as tarefas primeiro e pedir ajuda depois
muitas vezes assumem mais do que podem lidar
costuma entrar em discussões com outras pessoas

Dicas acionáveis para melhorar a cooperação:

Brainstorming em grupo: tente fazer um brainstorming em conjunto. Se estiver pessoalmente, use seu quadro branco ou projetor de tela favorito. Se você estiver em um grupo online, um software como o Miro ou sua ferramenta de comunicação favorita pode ajudá-lo a realizar o trabalho.
Sugira, não comande: Sempre que estiver em um grupo, use frases como “Você acha que pode…?” e “Posso sugerir…” para evitar causar problemas.

7. Influência

A influência é outra forma de competência social e está entre os traços de IE mais importantes. Líderes influentes são mais adaptáveis, flexíveis, positivos e empáticos em suas expressões, o que significa que podem obter apoio de outras pessoas com relativa facilidade e montar uma equipe que não é apenas leal, mas ativamente engajada, motivada e pronta para aproveitar tarefas e oportunidades. .

Pessoas com alta influência:

são vistos como líderes naturais
são frequentemente procurados por seus conselhos e opiniões
muitas vezes se saem melhor em buscas de carreira

Pessoas com baixa influência:

têm dificuldade em fazer marketing de si mesmos
muitas vezes lutam para fazer as pessoas seguirem sua liderança
podem ter suas ideias pisoteadas em reuniões

Dicas acionáveis para obter mais influência no local de trabalho:

Conecte outras pessoas: se você tiver conexões sociais, tente conectar pessoas! Se você sabe que seu gerente está procurando um ótimo assistente virtual e tem um ex-colega procurando trabalho, por que não conectá-lo? Desenvolva esse hábito e você poderá ser visto como uma pessoa com ótimas conexões.
Levar à vitória: Franklin D. Roosevelt disse durante a Segunda Guerra Mundial: “Não importa quanto tempo demore para superar essa invasão premeditada, o povo americano, em seu poder justo, vencerá até a vitória absoluta”. Isso foi logo após o ataque a Pearl Harbor, e seu discurso inspirou grande confiança nos outros. Não se concentre no negativo – sempre fale positivamente e inspire os outros ao dar-lhes conselhos.

8. Mentalidade Analítica

Os líderes e funcionários mais emocionalmente inteligentes pensam profundamente e analisam diferentes fluxos de informações e processos que surgem em seu caminho. A partir dessas informações, eles extraem maneiras de melhorar, resolvendo problemas complexos como os filósofos modernos, contemplando a causa raiz dos problemas e desenvolvendo um apetite saudável por resolvê-los. Esses indivíduos sempre permanecem abertos a novas ideias e estratégias de autoaperfeiçoamento.

Pessoas com altas habilidades analíticas:

são bons em pesquisar e encontrar informações relevantes
tomar melhores decisões
concentre-se em números e estatísticas em vez de emoções

Pessoas com baixa capacidade analítica:

são facilmente influenciados por opiniões irracionais
tendem a tomar decisões rápidas – ou nunca as tomam
tem dificuldade em conectar ideias

Dicas acionáveis para desenvolver uma mentalidade analítica:

Torne-se um leitor ávido: qual foi o último livro que você leu? Tente ler um dos melhores livros de autodesenvolvimento e siga os sábios conselhos contidos nele.
Exercício: A melhor maneira de se manter mentalmente afiado não é necessariamente jogar jogos cerebrais como xadrez ou Sudoku. A pesquisa mostra que o exercício pode realmente manter o cérebro afiado. Experimente programas que visam os quatro exercícios mais importantes para manter o foco mental.
Aprenda a argumentar melhor: em vez de discutir mais, aprenda a argumentar de maneira mais inteligente. A arte e a ciência da argumentação podem tornar produtivos todos os argumentos em que você entra . Confira como argumentar como um profissional: 9 dicas de resolução de conflitos para vencer uma discussão como um Jedi .

9. Necessidades e Desejos

Pessoas emocionalmente inteligentes entendem a hierarquia de necessidades e desejos de Maslow , mesmo que desconheçam a teoria. Essa teoria diz que as pessoas precisam satisfazer necessidades de nível inferior (como comida e abrigo) antes de serem capazes de buscar as mais altas (como autorrealização e amor).

As pessoas que estão em sintonia com suas necessidades e desejos podem facilmente discernir as coisas de que precisam das coisas que desejam e priorizar coisas básicas como segurança, sustento e sobrevivência antes de progredir para os desejos.

A diferença entre um desejo e uma necessidade é a diferença entre comprar uma grande mansão em um ótimo bairro e alugar um pequeno apartamento para colocar um teto sobre sua cabeça.

Pessoas com alto entendimento de necessidades e desejos:

pode ser descrito como “aterrado”
geralmente são mais sábios com seus investimentos financeiros
são mais resistentes

Pessoas com baixo entendimento de necessidades e desejos:

tem sonhos e objetivos irrealistas
muitas vezes ficam desapontados quando não atingem seus objetivos
muitas vezes menosprezam a “classe baixa”

Dicas acionáveis para priorizar suas necessidades e desejos:

Viva um estilo de vida minimalista: Livre- se de uma peça desnecessária de mobília sem a qual você pode viver. Para ir ainda mais longe, defina uma meta para organizar todo o seu espaço até que todos os objetos desnecessários desapareçam.
Re-objetivo: Tente este experimento mental: Se você tivesse $ 1 milhão para gastar livremente, o que você compraria? Agora imagine um de seus modelos. Em que eles gastariam? Se houver uma dissonância entre você e seu modelo, redefina seus objetivos e anote o que realmente importa para você financeiramente.

10. Curiosidade

Um indivíduo curioso que está disposto a aprender e melhorar é uma história de sucesso em potencial. Líderes apaixonadamente curiosos são levados a fazer o melhor por terem suas antenas de conhecimento sempre ativas. Essa ânsia de aprender também afeta outros aspectos de suas vidas pessoais e profissionais, como networking e relacionamentos.

Pessoas com grande curiosidade:

sempre faça perguntas
não desista até encontrar uma resposta
questionar as normas sociais

Pessoas com baixa curiosidade:

jogar pelas regras e não questionar a autoridade
raramente faz perguntas sobre os outros
geralmente não são tão sociáveis quanto os outros

Dicas acionáveis para se tornar mais curioso:

Inicie uma reação em cadeia: você já assistiu a um filme incrível ou leu um ótimo livro e queria mais? Siga esse sentimento. Por exemplo, se você terminou de assistir Harry Potter e quer saber mais sobre como a magia era vista no passado, mergulhe fundo! Assista a um vídeo do YouTube, vasculhe a Internet em busca de um documentário ou consulte seu amigo fã de história. Continue descendo por esta toca de coelho até encontrar sua resposta!
Questione suas crenças: Por que você acha que essa pessoa é tão inteligente/atraente/respeitada? É porque você realmente acredita nisso ou é uma norma social? Faça um brainstorming de suas crenças existentes e ataque-as de todas as frentes. Pergunte a um amigo ou a um estranho se você é corajoso o suficiente! Grandes pessoas SEMPRE questionam o status quo – é daí que vem a verdadeira mudança.

Treinamento de Inteligência Emocional para Aspirantes a Líderes

O treinamento de inteligência emocional é um impulso frutífero para uma forte liderança e comunicação no local de trabalho moderno. O processo de treinamento de EI consiste em três estágios diferentes projetados para ajudar os indivíduos a adotar alguns ou todos os traços de inteligência emocional listados acima.

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