Categoria: Treinamento

Como construir seu primeiro programa de treinamento de funcionários

Os programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários, quando cuidadosamente implementados, são a base do sucesso de uma empresa.

Aqui está um guia sobre como construir seu primeiro programa de treinamento de funcionários:

Por onde começar com programas de treinamento de funcionários

Identifique suas necessidades de treinamento

Antes de projetar seu programa de aprendizado e desenvolvimento, avalie suas necessidades.

Depois de identificar suas necessidades e habilidades desejadas, comece a planejar seu programa de treinamento de funcionários . Seu programa deve ter como objetivo desenvolver as habilidades que você considera mais importantes.

Defina seus objetivos

Treinar só pelo fato custa dinheiro e tempo . Defina as metas de seus programas antes de se comprometer. Faça a si mesmo perguntas como:

Como o desempenho dos funcionários melhorará após este programa?

Por exemplo, “Nossos contadores aprenderão como usar a ferramenta X para lidar com transações mais rapidamente.”

Como os funcionários atingirão melhor as metas de negócios após este programa?

Por exemplo, “Nossa equipe de vendas usará novas habilidades de negociação para aumentar as cotas de vendas em X% em Y meses”.
Como este programa de treinamento preparará melhor os funcionários para assumir funções gerenciais?
Por exemplo, “X funcionário será capaz de implementar avaliações de desempenho construtivas para sua equipe”.

Como este programa melhorará nossas taxas de retenção de funcionários?

Por exemplo, “Nossa taxa de rotatividade no próximo ano diminuirá em X% depois de planejarmos atividades de formação de equipes que aumentem o moral e a retenção dos funcionários ”.

Inclua seus funcionários

Pergunte a sua equipe sobre o que eles gostariam de aprender mais e envolva-os na elaboração de um programa de treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários funcionam melhor quando os funcionários os moldam.

Antes de lançar um programa, pergunte aos funcionários:

O que faria você se sentir mais confiante no trabalho?

Um vendedor pode dizer: “ Eu me sentiria mais confiante no trabalho se participasse de um exercício de simulação de vendas com um colega sênior para cenários de vendas difíceis. ”

Quais métodos de aprendizagem funcionam para você?

Algumas pessoas acham as sessões ao vivo mais interessantes, enquanto outras preferem treinar em seu próprio ritmo por meio de cursos online .

O que melhoraria o desempenho de sua equipe?

Alguns funcionários podem querer treinamento em técnicas de comunicação e métodos de gerenciamento de tempo.

Quais são seus interesses fora do trabalho?

Os tipos de conferências que os funcionários gostam de participar ou os livros que gostam de ler podem fornecer uma visão sobre como criar melhores programas de retenção de funcionários.

Tipos de programas de treinamento de funcionários

Antes de escolher um programa de treinamento, considere suas opções. Diferentes programas de treinamento atendem a diferentes necessidades, orçamentos e resultados desejáveis. Aqui está uma visão geral dos tipos de programas de treinamento para ajudá-lo a escolher o mais adequado.

Interno x terceirizado

Decida se deseja criar programas de treinamento interno ou contratar uma empresa profissional para ajudar a treinar seus funcionários.